よくあるご質問

ワンワンチャンネルについて

Webワンワンチャンネルとはどんなサイトですか？: ワンワンチャンネルとは、動物病院やドッグカフェ、ペットグッズを扱うお店や便利なサービス、ペットと一緒に泊まれるお宿、ペットとの暮らしを楽しむ方に便利な情報が見つかるポータルサイトです。全国の動物病院の登録データからお近くの病院をお探しいただけるほか、クチコミ等で飼い主さん同士の情報の共有も可能です。

また、動物病院の院長様や、ペットグッズを扱うお店・ペットと一緒に入れる飲食店・一緒に泊まれる宿泊施設などのオーナー様はご自分の病院や店舗を登録して直接情報を発信することができます。

情報を知りたい飼い主さんと、情報を届けたいオーナー様を繋ぐ場所が「ワンワンチャンネル」です。

無料会員登録に関するご質問
クチコミに関するご質問
店舗情報の登録に関するご質問
イベント情報の登録に関するご質問
その他のご質問

無料会員登録に関するご質問

会員登録は無料ですか？: ワンワンチャンネルの会員登録は無料です。「無料会員登録」からお手続きください！
会員登録をすると何ができますか？: クチコミの投稿は無料会員登録後に可能になります。
また、店舗のオーナー様やイベント主催者様が「店舗・施設の登録」「イベント情報の登録」を行う場合も会員登録が必要です。
会員を退会したい: 「お問い合わせ」よりワンワンチャンネル事務局にお問い合わせください。
パスワードを忘れてしまいました: ご登録のメールアドレスまたはユーザー名をご用意いただき「パスワードを忘れた方へ」よりパスワードの再発行をお手続きください。
登録したメールアドレスを変更したい: 「ログイン」ページからログインして「プロフィール設定」より変更してください。ニックネーム・メールアドレス・パスワード等の変更が可能です。
メールが届きません: 会員登録や、店舗・施設の情報を登録した際、パスワードの再発行を行った際にはその旨をお知らせするメールが送信されます。特に携帯電話のアドレス・Yahoo！メールなどのフリーメールでは未着が多く報告されています。なるべくプロバイダ発行のメールアドレスにてご登録ください。携帯電話やフリーメールのアドレスをご利用の場合は迷惑メールの設定やドメイン指定・PC拒否(携帯)をご確認の上、自己責任でご利用ください。メールの未着につきましてはワンワンチャンネル事務局にお問い合わせいただいてもお答えできませんのでどうぞご了承ください。

クチコミに関するご質問

投稿したクチコミが反映されません: 全てのクチコミはワンワンチャンネル事務局にて確認後、掲載しております。掲載店舗に関係のない情報、誹謗・中傷またはそれに類似する内容、法に触れる内容、そのほか掲載に不適切な内容が含まれると判断した場合にはいただいたクチコミを掲載できない場合がございますので予めご了承ください。
投稿したクチコミを変更したい: 原則として、一度ご投稿いただいたクチコミの内容を変更・削除することはできません。投稿前にもう一度内容をご確認ください。

店舗情報の登録に関するご質問

店舗・施設の情報を登録したい

「無料会員登録」を行っていただき、「店舗・施設の登録」ページからご登録ください。
ワンワンチャンネル運営事務局がペットとの関連性を判断して掲載いたします。
当サイトの趣旨にそぐわない内容、ペットに関連のない情報、アダルトコンテンツを含む情報、違法の可能性がある情報など、運営事務局が掲載に不適切と判断した場合は掲載をお断りしておりますので予めご了承ください。

登録した情報を変更したい

ご登録時の完了メールに発行したログインIDとパスワードで「ログイン」ページからログインして「登録情報変更」より登録内容を変更してください。

登録した情報を削除したい

ご登録時の完了メールに発行したログインIDとパスワードで「ログイン」ページからログインし該当データの削除申請を行ってください。

店舗・施設を登録したのに表示されない

登録・変更された情報は、掲載前にすべてワンワンチャンネル運営事務局にて確認し、掲載・非掲載の判断を行いますので、審査の結果掲載をお断りさせていただく場合がございます。掲載までに数日～数週間かかる場合があります。
掲載をお断りさせていただく主な理由としては次のような場合があります。

当サイトの趣旨にそぐわない内容
ペットに関連のない情報
アダルトコンテンツを含む情報
違法の可能性がある情報
同一と見られる情報の重複

なお、非掲載の理由・審査結果についてお問い合わせいただきましてもご回答致しかねますので予めご了承ください。

登録内容を変更したら検索結果に表示されなくなった

登録・変更された情報は、掲載前にすべてワンワンチャンネル運営事務局にて確認し、掲載・非掲載の判断を行います。登録情報を変更した場合、ワンワンチャンネル運営事務局が確認するまで検索結果に表示されませんので予めご了承ください。ご変更後、掲載までに数日～数週間かかる場合がありますので予めご了承ください。

登録した画像が縮小されてしまう

店舗・イベント情報に掲載できる画像のサイズは最大でタテ300pxヨコ300pxです。それ以上の画像をご登録いただいた場合は自動的に縮小されて表示されますので、300×300pxで作成していただいた画像が一番綺麗に掲載されますのでお試しください。
また、掲載する写真は必ずご自分で撮影・撮影を依頼した写真、被写体の許可を得ている写真をご利用ください。許諾を得ずに撮影した肖像等、第三者の権利を侵害する・侵害する恐れのある画像はご利用いただけません。

イベント情報の登録に関するご質問

イベント情報を登録したのに表示されない: 登録・変更された情報は、掲載前にすべてワンワンチャンネル運営事務局にて確認し、掲載・非掲載の判断を行います。承認作業数日～数週間かかる場合があります。なお、非掲載の理由についてお問い合わせいただきましてもご回答致しかねますので予めご了承ください。
また、「イベント情報」の掲載基準は公共の会場を借りて法人が主催するイベントとさせていただいております。下記の例のようなイベントは概ね掲載対象外とさせていただいておりますのでご注意ください。

掲載対象外となる例
店舗のセール情報、店舗・個人が開催するセミナー、店舗内のイベント(例：犬種パーティ・季節行事等)

「店舗情報」として「紹介文」にご記入いただくことは可能ですので、お店のセール情報等は「店舗・施設情報」としてご登録ください。